2013年7月17日，泰来县人民法院法官张玉英深入辖区宁姜乡，与司法调解人员一同到该乡新江村34户农民家走访，诉前调解村民拖欠泵站承包人班某流水线供用水电费纠纷。之前泵站承包人准备了34份起诉状及相关诉讼材料，欲对34位农户分别提起诉讼。立案庭法官考虑到现在正值农忙时节，让农户都到法院参加诉讼，一定会影响农耕。因此法官与人民调解组织一道主动上门，既方便群众解决纠纷，又能直接了解纠纷产生的原因及解决的途径。

通过一天的走访，所有农户都表示愿意承担2012年度拖欠的水电费，但现在没有现金，要到秋收后才能偿还。在法官与乡、村人民调解委员会调解人员的共同努力下，34户农民与泵站负责人达成调解协议，其中有4户农民当即履行。其余农民均承诺在当年12月20日前给付完毕。

走访中，发现有的家庭确实生活困难，因病返贫或因去年深秋下雪早，个别农户收割水稻较晚，被大雪全部覆盖颗粒无收。今年雨水大，有的农户水田被淹，导致部分受灾，法官建议乡镇领导和泵站承包人对这部分受灾的群众加以关心和特殊考虑，对有关费用，要适当给予减免和优惠。双方在调解时充分考虑了这些因素，适当减免了部分水电费用。

在走访到刘某家时，看到刘某正在用白灰给自家养殖的绵羊治疗皮肤化脓的炎症，法官指出这种土法治疗牲畜疾病不科学，当即表示回到县里后，去牲畜兽医医院买好兽药送给农户，帮助解决绵羊生病的问题。

走访结束时，农户们非常感谢法官能亲自到家中帮助解决纠纷，免去了当被告到法院开庭的麻烦，既省时又减少交通费等支出。泵站的承包人也非常高兴，他们握住法官的手说：“你们能主动下乡，在我们起诉前帮助我们与农户达成调解协议，太感谢了，让我们省去了许多诉讼费用，还省去了不少麻烦。”法官还指导泵站与农户如何签订供用水合同，解答了相关法律问题。充分保障了合同双方权利的行使，又督促了双方应尽义务的履行。

新江村人民调解委员会主任说：“法官下乡入户指导我们调解，减少了百姓的诉累和费用，还教会了我们调解的规范程序和办法。希望以后常来基层走访、指导调解，这样我们诉调衔接的更好，为辖区老百姓服务的更好了。”