随着矛盾纠纷多元化解工作的大力开展，为充分发挥人民调解员在化解社会矛盾当中的积极作用，2019年，泰来法院探索建立了诉调对接中心，县法学会在泰来法院立案庭设立了法律诊室，派驻专门的调解员与立案窗口实行“点对点”衔接、“零距离”服务。2021年初，法律诊室诉前调解人员出现空缺，县委政法委与法院沟通后，决定返聘一名退休法官接替这项重要的工作。当时已经67岁的退休法官宋玉良听说院里需要自己，二话没说，决定重新回到自己曾经战斗过的岗位。他说“法院的事就是我的事，我不能辜负县领导和法院党组对我的信任。”

2021年5月，老宋正式成为泰来法院立案庭法律诊室的一名特邀调解员。凭着专业的法律知识和对法院工作的熟悉及对调解工作的热爱，老宋在法律诊室共接待来访当事人200余人，免费接受法律咨询，指导书写诉讼文书，诉前化解了上百起纠纷，其中达成调解协议78件，促成自行和解10件，进行司法确认45件。有人认为人民调解工作就是和稀泥，是搅拌机，两面脸，但老宋对人民调解工作有着全新的理解，他认为调解员是家庭关系的黏合剂、邻里生活的润滑剂、社会关系的调和剂、群众关系的连心桥。

主动学习，耐心调解。记得调解工作开展之初，当事人陈某来到法院起诉崔某健康权纠纷，经过立案庭工作人员引导，双方同意先进行调解试试，老宋了解案情之后，想要约双方当事人坐下来商量一下，但崔某家在外省，受疫情影响无法到法院来，只能通过视频调解，对于老宋来说难的不是调解工作，难的是学会新时代下调解工作的新模式——远程调解和音视频调解。为了学会这种新的调解方式，他复印调解员指导手册，在立案庭工作人员的指导下，一点一点进行学习，学会后又一点一点指导当事人如何操作。调解过程中他耐心听取涉事双方意见，以自身专业知识和丰富的工作经验，劝说当事人各退一步，换位思考。最终双方当事人达成一致意见，伤人者当场转账给付了赔偿款，这场纠纷在诉讼前得到化解，画上了圆满的句号。

创新方法，突破常规。2021年6月的一天，赵某与丁某在排队购买猪肉时，因赵某强行插队，双方发生厮打，导致丁某受伤，经医院诊断丁某左肩挫裂伤，在医生建议下住院治疗14天，后丁某要求赵某赔偿其医药费、交通费、误工费等共计28000余元，二人协商未果诉至法院。法院收案后，经审查认为案件事实清楚，争议不大，经双方当事人同意后将案件移送至了“法律诊室”。在几次电话沟通后，老宋将双方约到一起进行调解，凭着丰富的审判经验和对当事人心理状态的掌握了解，经过耐心的释法析理，双方当事人很快便达成了调解意见。但丁某担心签订了调解协议之后赵某不履行，了解丁某的顾虑后，老宋向双方进行了法律释明，告知他们可以就调解协议向法院申请司法确认，如果一方拒不履行调解协议时，另一方可以向法院申请强制执行，且申请司法确认法院不收取任何费用。如此，彻底消除了丁某的顾虑，顺利达成了调解协议，双方握手言和。应用“诉前调解+司法确认”的新模式，宋玉良处理了很多起纠纷，真正做到了“案结、事了、人和”，也收获了当事人的满意和肯定。很多当事人都反映说“人民调解确实好，方便、快捷、管用，而且不花一分钱就把我们的矛盾解决了”。

老宋，为社会和谐稳定默默的奉献着，用智慧和真心为有矛盾纠纷的双方搭起了一座座心桥，让彼此之间难以表达的诉求和困难得以畅通无阻地传递。面对调解工作，他乐在其中，因为他深知人民调解是社会和谐的第一道防线，守住这道防线，是共产党员的责任，更是法院人的责任。