诉讼服务中心是法院服务群众的第一窗口，泰来法院诉讼服务中心坚持用实实在在的举措，让每一位当事人感受到司法的温度。

近日，一对父女来到泰来法院诉讼服务窗口，从随身的包中拿出一些散乱的材料欲诉讼立案，但二人情绪激动，说不清楚事由，窗口接待人员耐心倾听引导，根据父女的口述，结合接待经验，认真梳理了当事人的诉讼请求。

刘某是县某高中的学生，骑电动车上学途中，与同样骑电动车上学的马某相撞，刘某、马某都受了伤，双方的电动车有不同程度损坏。经县交警大队处理认定，马某负事故的主要责任，刘某负事故的次要责任。因刘某伤情较重，送往医院进行了住院治疗，但治疗的各项费用都是刘某家自掏腰包，马某的监护人不同意承担刘某的医疗费，给刘某的家庭造成较大损失，故刘某某以法定监护人的身份诉讼至法院，要求马某监护人赔偿医疗费用。

工作人员仔细查看父女二人带来的材料，但发现并不齐全，起诉书、填写司法鉴定申请书书写也存在错误，于是列出交通事故责任纠纷所需要的材料清单，逐一核对，并耐心的指导其改正起诉书、填写司法鉴定申请书，帮助其复印诉讼材料。经过一个多小时的梳理、解释、准备后材料终于齐全，刘某某激动的说：“你们真有耐心，太感谢你们了，要不是你们这么细致的告诉我该怎么做，我得跑多少冤枉路啊！”

这只是诉讼服务中心日常工作的一个小小缩影。窗口接待工作虽平凡，但泰来法院干警仍耐心的接待每一位群众，用专业与细心为群众答疑解惑，用兢兢业业的工作态度践行着司法为民理念，用实实在在的举措争做群众的贴心人，用实际行动践行着全心全意为群众服务的初心。