为完善一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，努力提升诉讼服务质量，着力解决群众“急难愁盼”的问题。5月29日上午，泰来法院立案庭与离退休干部党支部共同在泰湖广场开展了“泰来县人民法院诉讼服务和多元解纷民意调查”活动。

活动中，干警们通过悬挂条幅、发放诉讼服务调查问卷等形式进行宣传，调查问卷涵盖诉讼服务满意度、立案方式、立案小程序应用、举证责任、对诉讼服务工作建议、意见等内容。共发放调查问卷97份，收到群众意见、建议22条，同时重点向群众讲解了“人民法院在线服务”、网上立案、跨域立案、信访等一站式诉服平台。让群众了解到多元化解决纠纷的途径、方式和优势，鼓励和引导群众优先选择成本低、对抗性弱、利于修复关系的非诉讼调解方式解决纠纷，着力减轻群众诉累，将矛盾化解在基层。

活动结束后，立案庭对调查问卷进行了汇总整理，根据群众合理、有效的意见、建议对申请执行立案、诉讼接待、导诉查询等服务工作进行了调整和优化，切实提升法院诉讼服务水平，真正做到为群众办实事、解难题。

在今后的工作中，诉讼服务中心将继续倾听群众需求，创新宣传方式，以民意需求为导向，着力健全完善立体化诉讼服务渠道，打造立案、审判、司法鉴定、信访接待、集约送达、诉前调解等功能于一体的一站式综合性诉讼服务中心，持续巩固和发展一站式建设新成果。