2025年12月26日，泰来县人民法院召开立案诉服工作新闻发布会，向社会各界介绍以数字赋能推动司法服务提质增效的一系列举措与成果。

近年来，泰来县人民法院立案庭（诉讼服务中心）紧扣“三年强院行动”要求，深耕“一站式”诉讼服务建设，从12368诉讼服务热线、“两状”规范化推广到速裁案件高效办理，多维度发力，让司法公正与效率惠及更多群众。

在12368诉讼服务热线方面，作为群众与法院沟通的“连心桥”，热线始终保持高效运转，坚持“有问必答、有诉必接”，为群众提供立案咨询、流程查询、投诉建议全流程服务。通过优化接线机制、强化业务培训，热线接听率与满意度持续攀升，累计接听群众咨询近1000次，以“数据多跑路、群众少跑腿”的实际行动，成为司法为民的“指尖窗口”。

在新版67类民事起诉状示范文本推广上，针对群众不会写诉状、不熟悉诉讼流程的痛点，立案庭（诉讼服务中心）在诉讼服务中心提供标准化“两状”模板，从材料准备到填写规范全程帮扶；同时依托网上立案平台、掌上微法院等渠道推送电子模板与指引。目前，起诉状示范文本应用率达100%，答辩状应用率大幅提升，切实降低诉讼门槛，让群众维权更省心。

在繁简分流与速裁快审领域，立案庭（诉讼服务中心）精准划分案件类型，将买卖合同、婚姻家庭等适宜速裁的案件第一时间分流至速裁团队。2025年，速裁团队共受理案件738件，结案730件，结案率达98.92%，平均审理天数仅14.69天，较一审民事案件平均结案时间缩短超20.83天。速裁团队以“当日分案、一次开庭、当庭宣判”为目标，高效化解矛盾纠纷，既减轻当事人诉累，也节约了司法资源。

下一步，泰来县人民法院立案庭（诉讼服务中心）将以“安泰向丹心”党建品牌为引领，持续深化智慧诉讼服务建设，优化12368热线响应机制，拓宽“两状”推广覆盖面，提升速裁案件办理质效，用更优质、更高效的司法服务，筑牢司法为民“第一窗口”，为县域经济社会高质量发展提供坚实司法保障。